סוכן קולי AI
שעונה לשיחה שפספסתם — וקובע את הפגישה בשבילכם, 24/7

סוכן קולי AI הוא מענה טלפוני אוטומטי שעונה לשיחות הנכנסות של העסק בעברית טבעית, 24/7 — קובע פגישות, עונה על שאלות נפוצות, מתעד את השיחה ב-CRM ומעביר לנציג אנושי כשצריך. הוא עונה רק על מה שהגדרתם מראש, בגבולות התסריט שבניתם יחד, ולא מאלתר.

מענה קולי רגיל (IVR) מנגן תפריט קבוע ומבקש להקיש ספרה. סוכן קולי AI מנהל שיחה טבעית בעברית — מבין בקשה חופשית, שואל שאלות הבהרה, קובע פגישה ביומן ומתעד הכל ב-CRM. ה-IVR רק מנתב; הסוכן הקולי מטפל בפנייה מתחילתה ועד סופה, ומעביר לנציג אנושי רק כשבאמת צריך.

כן. הסוכן הקולי מדבר עברית טבעית ושוטפת ולא נשמע כמו תפריט מוקלט. הוא תומך גם באנגלית, ערבית ורוסית ומזהה את שפת הדובר תוך כדי שיחה. עברית טבעית היא הליבה של השירות — בדיוק הפער שבעלי עסקים מתלוננים עליו במערכות אחרות.

תמיד יש אופציה לנציג אנושי, בכל רגע בשיחה. הסוכן עונה לשיחות השגרתיות, ואת מי שמבקש לדבר עם אדם — או שואל שאלה רגישה כמו מחיר או זכאות — הוא מעביר אליכם מיד, עם סיכום השיחה וכל ההקשר, כך שלא צריך להתחיל מחדש.

אין מוצר מדף ב"מחיר אחיד" — הסוכן נבנה סביב העסק שלכם, ולכן טווח מחיר מדויק נותנים בשיחת אפיון קצרה. יש גם עלות שוטפת חודשית לפי דקות שיחה ותחזוקת התשתית (שרתים ומרכזייה).

הטמעה אופיינית אורכת 2-4 שבועות, מהאפיון ועד העלייה לאוויר. מערכות מורכבות עם הרבה אינטגרציות עשויות להגיע עד 6 שבועות. מתחילים באפיון ותסריט שיחה, ומשיקים רק אחרי שאתם מאשרים את הזרימה.

כן. בשיחת האפיון אנחנו בונים תסריט קצר סביב מקרה אמיתי מהעסק שלכם — שיחת ליד, תיאום תור או פולו-אפ — ומדגימים איך הסוכן מנהל את השיחה, כדי שתשמעו את הטון והניסוח לפני שמתחייבים.

כן. הסוכן הקולי מתחבר ל-CRM ולמערכות שאתם כבר עובדים איתן — Zoho, Priority, EasyBusy, מערכות תורים ישראליות ועוד — דרך שכבת אינטגרציה ב-n8n. כל שיחה מתועדת אוטומטית, כך שהליד נכנס ישר למערכת בלי תיוג ידני ובלי שתרדפו אחריו.

הסוכן עונה לשיחות נכנסות וגם מתקשר בעצמו — פולו-אפ ללידים, תזכורות לפגישות וסקרים. הוא מסנן ומתעדף לידים, קובע פגישות ביומן, מוסר מידע על מוצרים ושירותים, מתעד כל שיחה ב-CRM ומעביר לנציג אנושי כשצריך החלטה אנושית.

שלכם. הסוכן הקולי נבנה על התשתית ובחשבונות שלכם — לא שירות SaaS שאתם שוכרים ותלויים בו, ולא דמי מנוי גבוהים על הטכנולוגיה עצמה. המידע נשאר שלכם, עם שמירת מידע מינימלית לפי חוק הגנת הפרטיות. אנחנו מספקים תחזוקה ותמיכה, אבל הסוכן הוא שלכם.

כן, וזו הדרך הנכונה להתחיל. אפשר לצאת לפיילוט ממוקד — למשל רק שיחות שאחרי שעות הפעילות, או רק קו אחד — עם קריטריונים ברורים להצלחה: כמה שיחות סוננו, כמה פגישות נקבעו וכמה הועברו לנציג. רואים תוצאות על שיחות אמיתיות, ומרחיבים בהדרגה.

מתחילים בשיחת אפיון קצרה: מבינים איך נראית שיחה אצלכם, מגדירים על מה הסוכן עונה ומתי הוא מעביר לנציג, ומחזירים טווח מחיר וזמנים מדויקים. משם בונים, מחברים למערכות ומשיקים תוך 2-4 שבועות.