בעולם התחרותי של שירותי הפיננסים, שבו כל שיחת מכירה יכולה להכריע עסקאות, חברת Hupo מציגה פתרון חדשני: אימון מכירות מבוסס בינה מלאכותית בזמן אמת. הסטארטאפ הסינגפורי, שגויס בעבר על ידי Meta, עבר פיבוט דרמטי מיציאת כלים לבריאות נפשית לפלטפורמה שמסייעת לבנקים, חברות ביטוח ושירותים פיננסיים לשפר ביצועים. ג'סטין קים, מייסד ומנכ"ל Hupo, מסביר כי הרעיון נולד מהתובנה שבעיות הביצועים בעבודה דומות לאלו בספורט – הן נובעות מחוסר אימון והיזון חוזר עקבי. (72 מילים)
Hupo החלה ב-2022 כ-Ami, פלטפורמה לניהול לחץ, הרגלים ושינוי התנהגות, אך גילתה שהפתרון האמיתי לביצועים בקנה מידה גדול נמצא באימון מכירות. החברה גייסה 10 מיליון דולר בסבב A בהובלת DST Global Partners, עם השתתפות Collaborative Fund, Goodwater Capital, January Capital ו-Strong Ventures. סך הגיוסים מגיע ל-15 מיליון דולר. כיום היא משרתת עשרות לקוחות באסיה ובאירופה, כולל Prudential, AXA, Manulife, HSBC, Bank of Ireland ו-Grab. (85 מילים)
המעבר לא היה קיצוני כפי שנראה, אומר קים. "הבעיה המרכזית בשני התחומים היא ביצועים בקנה מידה גדול. בבנקאות וביטוח, התוצאות משתנות לא בגלל מוטיבציה, אלא בגלל הבדלים באימון, משוב וביטחון עצמי". AI של Hupo מבין שיחות בזמן אמת ומספק אימון עקבי, גם בתעשיות מוסדרות. לקוחות מרחיבים חוזים פי 3-8 תוך חצי שנה ראשונה. החברה מתכננת כניסה לשוק האמריקאי במחצית הראשונה של השנה. (92 מילים)
קים מביא ניסיון רב: התחיל בקריירה ב-Bloomberg במכירת תוכנה לבנקים, ולאחר מכן בפיתוח מוצרים בפינטק הקוריאני Viva Republica (Toss). "Hupo יושב בצומת הניסיונות האלה – הבנת הקונה, המשתמש והמציאות התפעולית". בניגוד לכלים אחרים שמתחילים בטכנולוגיה, Hupo בנתה את הפלטפורמה סביב אופן הפעולה של בנקים וביטוחים, עם מודלים מאומנים על מוצרים פיננסיים אמיתיים, התנגדויות נפוצות ודרישות רגולטוריות. (88 מילים)
הגיוס החדש יושקע בהרחבת המוצר, כולל תכונות אימון בזמן אמת, התפשטות ארגונית, מאמצי שיווק בתחומי BFSI והגדלת הצוות. זה רלוונטי במיוחד לישראל, שבה תעשיית הפיננסים והפינטק צומחת במהירות, וחברות מחפשות כלים לשיפור מכירות בעולם מוסדר. בהשוואה למתחרים, Hupo מדגישה התאמה להתנהגות יומיומית ולא שיפוטיות מופשטת, מה שמגביר אימוץ. (82 מילים)
בעתיד, קים רואה את Hupo חורגת מאימון מכירות ומסייעת לצוותים גדולים לבצע בקנה מידה, עם תובנות ומדריכים מעשיים לאלפי עובדים. עבור מנהלי עסקים ישראלים, זה אומר הזדמנות לשדרג תהליכי מכירה ללא צורך באימונים מסורתיים יקרים. מה תהיה ההשפעה על התעשייה הפיננסית כאשר AI יהפוך את האימון לנגיש לכולם? (68 מילים)