סוכני AI מול פקסים רפואיים: כיצד נעלמים תורי ההמתנה לרופאים מומחים
מרפאות מומחים קורסות תחת נטל מנהלתי המעכב קביעת תורים למטופלים. סטארט-אפים חדשים בתחום הבריאות מתמודדים עם הבעיה באמצעות סוכני AI המשלבים קריאת מסמכים אוטומטית (OCR מתקדם) וסוכנים קוליים. חברת Basata, אשר הוקמה על ידי יוצאי מערכות בריאות ורכב אוטונומי, מגייסה 21 מיליון דולר כדי ליישם פתרון שבו בינה מלאכותית מפענחת הפניות רפואיות שמתקבלות בפקס, ומתקשרת עצמאית למטופלים תוך דקות לקביעת תור. עם 100,000 מטופלים שטופלו בחודש האחרון בלבד ותחרות גוברת מצד סטארט-אפים בהערכות שווי של מאות מיליוני דולרים, ניכר כי האוטומציה האדמיניסטרטיבית הופכת לתשתית קריטית למניעת נטישת לקוחות בקליניקות פרטיות ובמרכזים רפואיים בישראל ובעולם.
קרא עוד